Para nadie es un misterio que estamos en tiempos complejos para buscar empleo, pero hoy te queremos decir: Si te atreves a dejarte ayudar, ¡nada es imposible!
 
Muchas personas han buscado nuestro servicio de Asesoría de Empleabilidad, indicando que no saben bien cómo armar su CV; qué cosas colocar; y cómo dejarlo más “vendible”. Luego nos comentan que buscar empleo y no es fácil; que cada día las empresas utilizan más técnicas innovadoras en sus procesos como: currículum vitae grabados, test psicolaborales online, juegos de roles, entre otros. Todo esto ha generado que cada día más personas busquen apoyo en consultores como nosotros, para apoyarlos en sus procesos.
 
Hoy quiero entregarte algunos tips que te pueden ayudar en tu búsqueda de empleo, sin olvidar nunca que este proceso es como un trabajo, requiere planificación, constancia y conocimiento.
Es importante comprender que el currículum profesional es un resumen de la experiencia laboral. Incluye educación, destrezas y habilidades desarrolladas en la vida laboral y personal. También resulta relevante considerar que, a través de este instrumento, un entrevistador(a) obtendrá rápidamente una imagen general de tus habilidades y experiencias, tanto en la fase de reclutamiento como en la entrevista de trabajo.
 
¿Qué elementos debes considerar? Lo más importante es la información de contacto: debes mencionar tu nombre, correo electrónico y número(s) de teléfono. Me ha pasado muchas veces que me han llegado CV sin números de contactos, generando que jamás me pueda comunicar con ese candidato(a).
 
¡Hoy existen muchos modelos! Algunos incluyen un resumen profesional, donde remarcan la profesión y la experiencia laboral, incluyendo algunas habilidades.
 
Posteriormente viene la experiencia, donde se van indicando el nombre de la empresa, el cargo que se ha desempeñado, el tiempo de duración y las principales funciones. Después se continúa con los estudios y cursos de especialización.
 
El CV más utilizado y conocido es el cronológico. Esto quiere decir que el contenido de currículum va a depender del año de realización. Tus estudios o tus experiencias laborales, se representarán siguiendo una estructura cronológica inversa: El último empleo que tuviste (el más reciente) se mencionará al principio (arriba); el primer empleo que tuviste se mencionará en la parte inferior. Lo anterior también aplica para todas las demás experiencias que menciones en tu CV que hayan ocurrido en un periodo específico, como por ejemplo: programas de estudio, cursos, prácticas profesionales y actividades auxiliares.
 
De acuerdo a lo revisado, te doy algunas sugerencias para tu CV:
1.     Incorpora solo información relevante que tenga un valor añadido para la vacante a la que estás postulando.
2.     Tu CV debe estar en orden cronológico en la experiencia, de la más reciente a la primera.
3.     No olvides poner tus datos de contacto.
4.     No olvides actualizar tu CV en los portales de empleo.
 
Recuerda siempre: Si no estás seguro de la información que manejas, pide ayuda y si no te llaman ¡No te desesperes o angusties! Recuerda que las búsquedas se hacen en base a perfiles y cada empresa tiene un perfil diferente ¡Paciencia! Tu oportunidad laboral ya llegará… ¡y atento(a)! En el próximo artículo, hablaremos cómo afrontar una entrevista laboral.

Si hay algo que las empresas, micro, pequeñas, medianas e incluso, grandes; hemos tenido que aprender con la pandemia y el estallido social es a reinventarnos, no solo en cuanto a los servicios que entregamos, sino también a nuestras estructuras internas. Negocios que durante gran parte de su existencia, contaron con secretarias y personas a cargo de las distintas tareas administrativas, se vieron obligados a reestructurarse y a perder algunos cargos para acomodarse a las nuevas realidades. Empresas que trabajaban en sus oficinas hoy están trabajando homeoffice o en coworks, por ejemplo.
 
Es así como la Consultora BHT Chile, conoce a la empresa MEC Tu Asistente Virtual, un servicio de asistencia gerencial y administrativa que entrega el apoyo en todas aquellas tareas y funciones que se pueden realizar de manera remota. “Nacemos para apoyar a emprendedores y profesionales independientes, a micro, pequeñas y medianas empresas, que requieran todo el soporte que una(un) secretaria(o) les pueda ofrecer a distancia, pero sin invertir en infraestructura, servicios básicos, ni recursos humanos. Contamos con más de 15 años de años de experiencia, garantizando el apoyo en diferentes áreas, con el objetivo de optimizar el tiempo y dinero de los clientes y así se puedan enfocar en su negocio”, explica María Eugenia Cornejo Lorca, fundadora de MEC Tu Asistente Virtual.
 
Cuando conocimos a MEC, nos hicimos algunas preguntas, como ¿porque elegir un servicio de estas características?
 
Uno de los elementos que más nos llamó la atención es que no se requiere  inversión de equipos, espacio físico ni nada, ya que, MEC utiliza sus herramientas para dar soporte al cliente. También permite gestionar y hacer fluida la comunicación con posibles prospectos, clientes y proveedores, lo que  lleva a ser responsables con los tiempos de respuesta y fechas importantes. Y algo muy importante para las empresas, es que te permite crecer en tu negocio, debido a que podrás ahorrar tiempo en tareas administrativas y así centrarte en lo que mejor haces.
 
Si consideras que necesitas apoyo en algunas de los ítems que hemos referido anteriormente, puedes contactar a MEC tu asistente virtual en los datos que dejamos más abajo.
 
Tal como MEC es una ayuda a las empresas a gestionar sus correos, cobranzas, facturación entre otros, muchas empresas siguen  buscando  diferentes alternativas para  optimizar y reducir los corsos en RR.HH, es por ello que muchos de nuestros clientes han optado por gestionar sus servicios de reclutamiento de personal a través de las plataformas de Test Online, herramientas de bajo costo, con resultados inmediatos y asegurados en la selección de personal ¿Te interesa cotizarlas? ¡No dudes en escribirnos AQUÍ! 

Contacta a MEC- Tu Asistente Virtual:
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WEB: https://www.linkedin.com/company/mectuasistentevirtual

El otro día en uno de mis tantos chats de grupo de Whatsapp un amigo mandó una imagen con una frase: “Con una sola palabra describe el año 2020”. En forma inmediata todos comenzaron a mandar imágenes, palabras y expresiones negativas. Yo misma, en primera instancia, envié una imagen que decía: “No hay un sticker para expresar lo que siento en estos momentos”. Pero de repente, una de mis amigas, sin decir nada triste o desolador, dijo: “Yo creo que todos(a) podemos sacar algo bueno de este año…”.  La cantidad de mensajes y fotos de las alegrías que el 2020 nos trajo a nuestras vidas, en medio de todo lo que ha ocurrido y sin desconocerlo, no dejaron de asombrarme. También yo mandé la mejor foto que encontré de mi sobrino, Alonso, que fue “guagua pandemia” y que solo vino a traernos esperanza en medio de todo este año.
 
Y es que es cierto, el 2020 ciertamente nos revolcó. Nos dio mil vueltas. Nos mareamos y puede que incluso, nos hayamos caído. Tuvimos un enero y febreros tranquilos, con una noticia de un virus que se había desatado en China y luego en Europa con fuerza, pero no lo veíamos venir con la arena en los pies y el sol sobre nuestros hombros. Pero llegó, implacable en marzo y nos cambió la vida de arriba abajo.
 
Pero a pesar de todo el dolor que este año nos ha causado, el Coronavirus nos ha retado a cambiar nuestras formas de vivir y relacionarnos. Si hay algo que este tiempo de contingencia sanitaria nos ha recalcado con fuerza— aparte, claro, de conocer todos los tipos de mascarillas, guantes y alcohol gel que existen en el mercado— es que sí debíamos detenernos, que algo tenía que cambiar. El COVID-19, ha sido un tremendo llamado de atención, una voz fuerte que nos ha llevado a parar, observar y buscar nuevos caminos que hicieran mejores seres humanos, llevando nuestra creatividad al límite para no paralizar nuestras vidas. Los que no sabían utilizar la tecnología se volvieron expertos, aprendimos millones de formas para comunicarnos y conocimos infinitas Apps para hacerlo; el teletrabajo llegó a nuestras vidas, seguramente para quedarse; los emprendimientos se diversificaron y buscaron nuevas formas para seguir existiendo; conciertos y obras de teatro se mostraron por Internet; un sinfín de iniciativas que hicieron de este año 2020, uno muy diferente.
 
Es por eso que creo que si bien todos los años cuando acaba diciembre, uno(a) hace una especie de balance de todo lo que ocurrió, este año no pasará para nada desapercibido y tiene que habernos influido de algún modo. No podemos ser los mismos luego de todo lo que hemos vivido.
 
En mi caso, este año 2020, no solo me enseñó lo frágil que es la vida humana, sino y en forma principal, a tener mucha más conciencia del otro y a entender que no nos podemos salvar solos, que nos necesitamos para sobrevivir; que lo que yo hago o dejo de hacer sí influye en la vida de los(as) que me rodean. Aprendí que incluso en medio de tanto dolor y malas noticias, sí puede nacer la solidaridad y el amor en tantos ejemplos de heroísmos pequeños y grandes que seguimos contemplando: un valiente cuerpo de personal de salud que día a día está en la primera línea; vecinos que se reúnen en campañas de reclutamiento de dinero o haciendo ollas comunes; familias que no dejaron de celebrar cumpleaños y lo hicieron a través de zoom soplando velitas virtuales; trabajadores(as) de diversos ámbitos se mantuvieron trabajando vía online; dueños de pymes mantuvieron sus pequeñas empresas a flote; los negocios de barrios, no dejaron de funcionar; jefaturas que entendieron lo que era trabajar con hijos(as) en casa y que entregaron facilidades para ello; en fin, podría seguir en una lista eterna de cómo pude ver que la humanidad tampoco está tan perdida como decimos.
 
Sin desconocer todo lo complejo que ha sido este pandémico 2020, es más, incluso tomando todo aquello, te quiero invitar a hacer el mismo ejercicio que hicimos con mis amigos y amigas en mi grupo de Whatsapp: ¿Cómo describes tu 2020? ¿Cuáles fueron los hechos que más te marcaron? ¿Qué sientes que fue lo peor para ti?  ¿Y lo mejor? ¿Ganaste y perdiste algo? ¿Qué buenas experiencias viviste? ¿Qué te enseñó este año 2020? Como jefatura de empresa, ¿aprendiste algo nuevo en torno a cómo motivar y mantener a tu equipo de trabajo? ¿A tu negocio mismo? Si aún no te has hecho estas preguntas, este es el momento. Las respuestas a ellas, seguramente, te llevarán a pensar y vivir un 2021 con una actitud diferente que incluso puede movilizar tu vida por completo ¿Te atreves?

​Hacer un contacto efectivo con los clientes siempre ha sido un desafíos para las empresas. Conocer a su público, percatarse de sus necesidades, buscar soluciones a ellas y estrategias para acercarse a las personas a las que quieren llegar, es una tarea permanente. Por otro lado, el cliente de hoy es exigente y en un mundo cada vez más digitalizado, resulta fundamental resolver sus dudas de forma rápida, eficaz y en general, online.

​Es más, todos(a) hemos sido clientes alguna vez ¿Te resuenan algunas de estas situaciones? Estás navegando en una web y te surge una duda de un producto o servicio que te interesa comprar, pero no tienes tiempo para llamar; o bien tienes un problema y necesitas hablar con un ejecutivo de servicio al cliente o soporte, pero no hay claridad de cómo hacerlo. Porque, seamos francos, ¿qué alternativas tenemos para comunicarnos vía web? Generalmente enviábamos un correo y si estábamos de suerte nos responderán quizás al día siguiente. Hoy, en algunas webs se dispone de sistemas de chats donde la comunicación es lenta y puede resultar frustrante; o de sistemas automatizados y Bot, que generalmente no comprenden los requerimientos que hacemos porque las respuestas que tienen son demasiado genéricas para nuestras necesidades individuales. En conclusión, estas soluciones generan un comunicación lenta y fraccionada, brindando una pobre experiencia al cliente.
 
Linktual soluciona este problema de cercanía con tus clientes, entregando una herramienta de Video-Chat simple y segura que combina lo mejor de los sistemas de chat con la más reciente tecnología de videoconferencia por medio del navegador. Se instala en cualquier sitio web mediante un simple “widget” y la empresa puede definir distintos departamentos y roles como vendedores o soporte técnico.

¿Cómo funciona? Si un cliente se encuentra visitando el sitio web y tiene alguna consulta o necesita asesoría, simplemente tiene que presionar el botón de ayuda que se posiciona en alguno de los vértices de la web. En ese momento se pondrá en contacto con alguien del comercio y podrá establecer, en tiempo real, un videochat en el mismo browser, sin necesidad de instalar un software adicional o configuraciones complejas extras. A lo anterior debemos sumar que la comunicación es privada y segura, ya que, se establece una conexión encriptada, lo que disminuye drásticamente la posibilidad de robo de información. Además, podemos destacar la gran calidad de audio y video que ofrece esta solución, la cual termina por entregar una experiencia más rica a tus clientes al momento de visitar tu web.

¿Quiénes pueden requerir Linktual? Sitios de comercio electrónico, centros de soporte de usuarios, mesas de ayuda, clínicas, centros de salud, centros de terapias y en general, cualquier organización que desee impulsar su estrategia digital mejorando la contactabilidad de clientes mediante su canal web.

Nunca lo olvidemos, la premisa de que “el cliente siempre tiene la razón” es una realidad en el mundo del comercio, por lo tanto, nunca debemos descuidar la comunicación con nuestros(as) clientes y debemos buscar formar creativas e innovadoras para que las respuestas a ellos(as) sean efectivas, rápidas y eficaces.

El hecho de haber perdido la fuente laboral y no haberse preparado consciente y profesionalmente antes de enviar un CV, es un síntoma de que algo anda mal en el proceso. Algo ocurre que quizás, nos hace poco interesantes para los headhunters y reclutadores. Puede ser el CV (lo más probable, ya que, es nuestra tarjeta de presentación); la manera de aplicar y postular; nuestra marca en las RR.SS.; una muy débil networking; falta de estrategia; entre otras variables. Por lo anterior, se debe entonces realizar una profunda auditoría al proceso de búsqueda y activar mejoras urgentes. Los resultados no se hacen esperar.
 
Y como hemos dicho en el encabezado; el no obtener los resultados esperados en una búsqueda laboral y la frustración que esto conlleva, produce en las personas la sensación y certeza de que “buscar trabajo: es un trabajo en sí”. En mi experiencia como reclutador para diversos cargos y en especial como consultor y coach en programas de outplacement (desvinculación asistida), he constatado que como en cualquier oficio o profesión es crítico y necesario darse el “trabajo” de encontrar respuestas a las preguntas planteadas anteriormente; a la información y las técnicas de autoconocimiento. Se hace necesario hacer una transición, así como también adquirir las destrezas necesarias para crear una propuesta de valor, un CV (atractivo y diferenciador) y un plan/estrategia  de marketing para utilizar a lo largo de toda nuestra carrera laboral.
 
En el mercado laboral chileno, los efectos de crisis y pandemia actuales y la falta de preparación en las técnicas de búsqueda de trabajo (que abarcan los procesos de outplacement), han aumentado las tasas de desempleo y en especial los tiempos de recolocación para obtener un nuevo empleo.
 
El haber realizado consultoría de outplacement (programas solicitados por empresas para sus colaboradores desvinculados), como sesiones de coaching (personalizadas uno a uno); me ha llevado a la conclusión de que la búsqueda laboral no solo es un desafío importante para los recién egresados y quienes buscan su primera trabajo, sino que esta situación para los profesionales y trabajadores con cierta experiencia hacia arriba, se transforma en una labor compleja y fundamental.
Esta situación (el trabajo de buscar un trabajo) y los programas de outplacement, pueden incluso resultar en ser la oportunidad de aplicar mejoras tanto personales como profesionales al interior de las personas para poder no solo encontrar el trabajo que perdieron, sino lograr encontrar un trabajo mucho mejor. Y no pocas veces, resulta en el descubrimiento y en el desarrollo de un emprendimiento y autosuficiencia laboral, algo impensado para algunas personas que hoy son buenas promesas y han sembrado la semilla de sus propias fuentes laborales.

El reto de estos tiempos ha consistido en incorporar a nuestra existencia las permanentes mutaciones en los modos tradicionales que hemos venido sustentando. La condición específica de teletrabajo implica retos a nuestra estructura conocida del empleo. Aquí las señalaremos y dejaremos huellas para enfrentar su interrogante central: ¿cómo resolverlas?
El desafío al des-uso del cuerpo se da en la suplantación de nuestras capacidades por la aplicación de tecnologías en el trabajo[i]. Es así como la cuarta revolución digital relega el uso de nuestros músculos a los gimnasios y reduce el poder del anclaje corporal de nuestra existencia[ii]. Así, la energía acumulada por insuficiencia de gasto físico deriva en estrés y obesidad.

Debemos recordar que las representaciones del cuerpo son una función de la persona: lo que hacemos; nuestros límites y relaciones con los otros y con la naturaleza son lo que somos. Es insuficiente concebir el cuerpo como si fuera un objeto, omitiendo el ser al que encarna. “El cuerpo es nuestro medio de ser en el mundo y poseer el mundo”[iii].

El desafío al multiuso del espacio está representado por la hogarización del trabajo que desestructura las fronteras de la oficina fusionando vida privada y vida laboral; desbordando el límite entre los ritmos afectivos y los ritmos del trabajo. Los hábitos y las reglas privadas definen y permean el desempeño laboral: el espacio productivo adquiere una forma abierta a normas mixtas y a patrones flexibles y múltiples de tiempo, cooperación y organización. El teletrabajo secuestra parte de nuestro espacio familiar y lo sujeta a un dudoso acomodo.

Conviene diferenciar los espacios híbridos de trabajo con las lógicas en las que el sujeto está en riesgo de volverse un ente productivo con presencia ininterrumpida.

El desafío al uso del tiempo implica la supresión del límite de la jornada de trabajo, vinculado al control del tiempo como modo de dominación[iv]. Si bien los marcos contractuales no dan cuenta del tiempo en el teletrabajo, la indefinición de la jornada laboral es asumida por la industria en favor del incremento de la productividad por la intensificación de los ritmos de trabajo. Adicionalmente, la actividad del trabajador a distancia exige flexibilidad para adaptarse al esfuerzo por lapsos indefinidos de tiempo, o bien, a los ritmos vitales de otros sujetos.

Si bien los plazos temporales quedan abiertos a la fragmentación y la incertidumbre, la ruptura del nexo entre salario y unidad de tiempo nos da la oportunidad de enfocarnos en obtener retribución por el logro de una meta, servicio o un producto específico.

El desafío de un nuevo lenguaje se relaciona con la sustitución de las palabras del trabajo por la retórica del management. Esta transformación, no puede ser sólo verbal, sino que requiere cambios efectivos en las prácticas y los recursos para realizar el tránsito desde el “trabajo” al “teletrabajo”, del “usuario” al “cliente”; del “empleo de por vida” a la “empleabilidad” y de “trabajador(a)” a “colaborador(a)”. Asimismo, se exige un proceso evolutivo para la instalación efectiva de competencias para ejercer el teletrabajo, tales como la “proactividad”, “autonomía responsable”, “autocuidado”, “creatividad e iniciativa” y otras.

En este espacio de significados, hay que cuidar la valoración superficial de los discursos como si fueran hechos evolutivamente logrados y delimitar las verdaderas características del teletrabajo respecto de la intención de individualizar, informalizar e informatizar las relaciones en el ámbito del trabajo.

El teletrabajo deberá resolver el desafío de las protecciones mínimas, tales como ayudas ante la inhabilitación del trabajador(a) o bien, beneficios obtenidos colectivamente. Para la nueva economía, la subsistencia de la fuerza de trabajo ya no es un problema del que el empleador(a) o el Estado deban hacerse cargo[v]. La relación del teletrabajador(a), aislado frente a un sistema automatizado, ya no es de protección, sino una relación comercial donde no cabe la obtención de derechos ni cauces de acción colectiva, excepto del tipo groupon[vi]. La ausencia de garantías y codependencias solidarias contribuye al vaciamiento de sentido de la vida en comunidad[vii].

Aun cuando el teletrabajo implique cambios acelerados a nuestros modos tradicionales de hacer, nos vuelve a situar por encima de los riesgos de la desaparición del trabajo por automatización y lejos aún de la emergencia de las sociedades del ocio. Al parecer, aún se requiere de nuestra energía y creatividad para el logro de metas, servicios y productos.

El desafío consiste en la superación de estas transformaciones y su integración a la vida, alcanzando la capacidad de autoadministrar y desarrollar la propia energía y conocimiento, pero situados en un marco más humano. No para el mercado, sino para nosotros mismos. El reposicionamiento de la importancia del cuidado la persona y de lo social, es visible hoy en los movimientos que defienden los derechos humanos, la libertad, la seguridad y la dignidad personales. El principio que activa a estos movimientos no es sólo social o político, sino una respuesta esencialmente moral ante los múltiples desafíos de esta era.
 
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Fuentes:
[i] Schwab, K. (2016). La Cuarta Revolución Industrial. Ed. Random House, Barcelona.
[ii] Le Bretón D (2018). La sociología del cuerpo. Ed. Siruela, Madrid.
[iii] Merleau-Ponty, M (1993). Fenomenología de la percepción. Ed. Planeta, Buenos Aires.
[iv] Postone, M (2006). Tiempo, trabajo y dominación social. Ed. Marcial Pons, Madrid.
[v] Bologna, Sergio (2006). Crisis de la clase media y postfordismo. Madrid, Ed. Akal.
[vi] Alonso, L (2009). Prácticas económicas y economía de las prácticas. Ed. Catarata, Madrid.
[vii] Touraine, A (1997). ¿Podremos vivir juntos? Iguales y diferentes. Ed. PPC, Madrid.